Qualitätsmanagement

Die Inkassounternehmen der REAL Solution Gruppe sind seit dem Jahr 2006 nach der Norm DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Zu den umfangreichen Anforderungen die an die REAL Solution gestellt werden, gehören unter anderem die strategische Ausrichtung der Unternehmensgruppe, eine Risikobewertung, Dokumentationsanforderungen, Erfüllung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen, Mitarbeiterentwicklung und interne Systemprüfungen.

Die Zertifizierung zeigt, dass relevante Prozesse im Unternehmen zukunftssicher geplant und in entsprechender Art und Weise realisiert werden. Durch die konsequente Umsetzung wird die Unternehmensleistung nachhaltig gesteigert, Unternehmensabläufe stetig optimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht.